Компания СИРИУС, туристическое агентство - Серпухов

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ опыт общения с "Сириусом", приложу максимум усилий, чтобы известить всех, до кого смогу дотянуться. Ездили группой детей и взрослых в Серпухов. Надежда Ивановна непрерывно одёргивала детей, обижалась на них и постоянно высказывала им какие-то претензии - при том, что они вели себя вполне нормально. При этом, замечу, ни разу даже не повернулась к ним лицом. Экскурсии фактически не было, потому что она всё время бухтела и ругалась, а то, что было, - это горсть сомнительных фактов (Серпухов назван в честь князя Серпуховского, например), сообщённых в очень скучной и неинтересной манере. И всю дорогу: вы меня не слушаете, сейчас я замолчу, а вы будете рассказывать, тяжёлая группа и всё такое. И это - про тех детей, которых потом хвалили в серпуховском музее, которыми всегда восхищаются, которые читали в автобусе стихи на латыни, когда мы ехали из Москвы...
В дополнение ко всему у нас на обратном пути сломался автобус.
Вообще не понимаю, как такое чудо может существовать в условиях конкуренции и даже боюсь себе представить, как бы вела себя экскурсовод, если бы дети были одни, без родителей.

Самое паршивенькое тур.агентство, персонал дилетанты директор, Панфилова Надежда Павловна ещё та хабалка. Ездили от Сириуса на море в Анапу,было что то страшное, автобус не приспособлен для дальних поездок, сама Надежда вечно недовольная, кричит на всех. Такое чувство, что все ей должны. Хотели судиться да знакомые отговорили, мороки много. Не совершайте наших ошибок, найдите, какую нибудь фирму получше.

Ездили в Санкт-Петербург в период с 22.06.2013 по 26.06.2013 на счет экскурсий притензий никаких, экскурсоводы были просто потрясающее, организация отличная, все проходили без очередей и затруднений. А вот на счет директора агенства-Панфилова Надежда Ивановна ( она нас сопровождала) и водителей-Сергей (хозяин автобуса), а имя второго осталось неизвестным рассказывать можно долго и упорно. С первых минут в автобусе мы столкнулись с ужасной грубостью Надежды Ивановны, которой очень не понравилось то, что все захотели положить лишние вещи в верхние ящики. Затем последовал совершенно необоснованный гнев водителя Сергея, из-за того, что кто-то просто потрогал окно, фраза была такова:"Кто еще раз поднесет руки к окну- переломаю пальцы вместе с ногтями". Ночью после 4-х часов езды нам потребовалась санитарная остановка, тк группу составляли в основном подростки 14-15 лет, на, что была очень бурная рекция, но все же остановили на какой-то базе для дальнобольщиков, где до сан. узла (его состояние было ужасающее) надо было идти 15 минут. По приезду в город Пушкин нас остановили возле так называемого кафе, тк мы приехали раньше пришлось ждать. В автобусе было ужасно жарко, но на просьбу открыть двери или выпустить сказали: "Потерпите". То место где мы завтракали трудно было навать кафе, а пищу завтраком, тк есть было это невозможно ( Заветреное яйцо с майонезом и зеленым горошком, перевареная гречка с кетчупом и курицей, и горелые блины). Затем была экскурсия в дворце Екатерины 2, где все было на высшем уровне. В "гостиницу" мы попали около 18 часов, НО это было общажитие в самом плохом понимании этого слова ( разваленые кровати, покосившийся шкаф, 2 душа на 8 комнат ( 2-3 человека), 1 туалет, вход только до 24:00 потом вас просто не пустят) об этом никто не предупреждал. На втрой и третий день грубость наших сопровождающих продолжалась! И повесить нас на ремнях обещали, и из автобуса выгнать, и ноги с руками поотрывать и тп. Но еще, так получилось, что часть наших детей сломали вентеляционные насадки ( их цена от 500-1000 рублей), а водитель требовал 2500, хотя автобус застрахован. Второй водитель после первой ночи вообще находился в невминяемом состоянии, тк был пьян. Но, что касаестся питания все было более-менее! Экскурсии так же были прекрасные! По выселению нас обязали снять постельное белье ( сами застелали), также столкнулись с трудностями на счет полотенцев, тк в одном номере было 4 кровати, но 1 свободная и полотенца там не было, но нас уверяли в обратном, пришлось заплатить 120 р, тк уже опаздывали. На обратной дороге поведение директора и водителей оставалось неизменным. Где у нас были сан. остановки страшно сказать. Когда мы приехали домой и все вышли, в нас швырнули пакет с мусором ( кто-то забыл забрать) и уехали. К сожалению, получилось так, что я забыла там книгу ( толстая и большая, которую невозможно не заметить, стоимастью 800р) на верхней полке, позвониила Панфиловой и сказала, где именно, но конечно же ее никто не вернул!
Я не советую ехать от этого тур агенства, если вы хотите хорошую поездку!