Добавить отзыв

Отзывы о компании Любимая посуда (Серпухов)

29
2
6
Отзывы
Наталья Гость Клиент
14.01.2017 19:31
0
Была постоянным клиентом до тех пор, пока не купила типо чугунный казан, который после первого раза использования весь поржавел... и когда я обратилась с этим вопросом в магазин мне грубо отказали в обмене или возврате денежных средств. Я была конечно в шоке, так как любила очень этот магазин. Но теперь к сожалению буду обходить его стороной. До этого купила кастрюли "гипфил", которая одна из них при наполнение водой текла, но без вопросов поменяли. С казаном оказалась ситуация обратная (((
Любимая Посуда Представитель
21.01.2017 21:21
0
Здравствуйте, Наталья!
После вашего сообщения, в магазине была проведена проверка. Просмотрена запись с камер видеонаблюдения.
После просмотра камеры – выяснилось, что никто из продавцов, работающих в тот день – не грубил Вам.
Теперь, что касается купленного Вами казана. Я не до конца понимаю, почему вы его называете «типо чугунный»… это потому, что он поржавел?
К моему сожалению, да – чугун может ржаветь.
Чугун – это сплав, который по большей части состоит из железа, которое при контакте с водой окисляется.
Чтобы чугун не ржавел, перед первым использованием чугунную посуду ОБЯЗАТЕЛЬНО НЕОБХОДИМО подготовить так, как указано в инструкции к изделию. Кроме того, после каждого использования, чугунную посуду необходимо прогревать на плите и смазывать маслом.

Все выше перечисленное – описано в инструкции, которая идет к каждому изделию из чугуна.
Кроме того, в соответствии с инструкцией: «Ржавчина на чугунной посуде – не является дефектом. Это следствие неправильной эксплуатации или ухода».

Мне очень жаль, что купленный у нас чугунный казан – не подошел Вам по своим рабочим характеристикам.

С уважением, магазин Любимая посуда.
Александр Гость Клиент
29.01.2015 12:24
+5
Хорошая, вежливая компания.
Попали в историю с заменой товара (виноват оказался производитель), все было сделано четко.
Светлана Гость
14.01.2017 22:32
0
Спасибо, за Ваш отзыв!

Оставить новый отзыв

Выбрать файлы..

Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
Ваша оценка:

Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям